Politique de confidentialité

Chez 555, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels.
La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons vos renseignements conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.

1. Qu’est-ce qu’un renseignement personnel ?

On entend par renseignement personnel toute information qui, seule ou combinée à d’autres, permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Cela inclut, par exemple, votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.

2. Votre consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que 555 les recueille, utilise, divulgue et conserve conformément à la présente politique et à ce qui est permis ou exigé par la loi.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

3. Quels renseignements recueillons-nous et pourquoi ?

a) Les renseignements que vous nous fournissez :

  • Données de contact : nom, prénom, adresse courriel, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone — afin de traiter vos commandes, livrer vos produits et communiquer avec vous.
  • Informations de paiement : détails nécessaires pour compléter vos achats. Nous utilisons des fournisseurs de paiement sécurisés (ex. : Stripe, PayPal) et n’avons jamais accès à vos numéros complets de carte bancaire.
  • Communications : messages échangés par courriel, formulaire de contact ou réseaux sociaux pour répondre à vos questions ou demandes.
  • Préférences marketing : votre consentement à recevoir nos infolettres, promotions ou autres communications.
  • Informations liées à votre compte client : si vous créez un compte sur notre site, nous recueillons votre nom d’utilisateur, mot de passe (crypté) et historique d’achats.

b) Renseignements collectés automatiquement :
Lorsque vous visitez notre site, certaines données sont automatiquement recueillies par des cookies et technologies similaires :

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, pages visitées et durée de consultation.
    Ces données servent à analyser la fréquentation du site, améliorer votre expérience et optimiser nos services.

4. Fichiers témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site. Vous pouvez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

Principaux cookies utilisés :

  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
  • _shopify_visit : aucune donnée personnelle retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite, pour enregistrer le nombre de visites via le suivi des statistiques.
  • _shopify_uniq : aucune donnée personnelle retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur), calcule le nombre de visites par client unique.
  • _cart : identificateur unique, persiste 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier.
  • _secure_session_id : identificateur unique de session.
  • storefront_digest : identificateur unique, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès à une boutique protégée par mot de passe.

Autres technologies de suivi :

  • Fichiers journaux : suivent l’activité du site et collectent des données comme l’adresse IP, le navigateur utilisé, les pages consultées et les données d’horodatage.
  • Pixels invisibles, balises et pixels : enregistrent des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Informations collectées lors des achats :
Lorsque vous effectuez ou tentez un achat, nous recueillons :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et d’expédition
  • Informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, via des fournisseurs sécurisés)
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

Ces informations sont appelées « Informations sur la commande ».

Informations personnelles :
Dans cette politique, le terme « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l’appareil (cookies, fichiers journaux, pixels) et les Informations sur la commande.

5. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos renseignements pour vous présenter des publicités ou offres personnalisées via nos plateformes ou partenaires (Facebook, Google, Bing).

Vous pouvez ajuster vos préférences publicitaires directement sur leurs plateformes ou refuser la publicité ciblée ici :

6. Avec qui partageons-nous vos renseignements ?

  • Fournisseurs de services : hébergement web, traitement des paiements, livraison, plateformes d’envoi d’infolettres — uniquement pour exécuter leurs services.
  • Obligations légales : si requis par la loi, un tribunal ou une autorité gouvernementale.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique, sauf si la loi exige ou permet une durée plus longue.

8. Sécurité de vos renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques afin de protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.

9. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
  • Corriger tout renseignement inexact ou incomplet
  • Retirer votre consentement (sous réserve d’obligations légales)
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels, si applicable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@555store.com

10. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Nous joindre

Pour toute question, demande d’accès, de correction ou de retrait de consentement :
📧 contact@555store.com

12. Âge minimal

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous fournir vos renseignements personnels sans l’autorisation d’un parent ou tuteur légal.